Следуйте простым инструкциям:
1. Внимательно читайте инструкции по переводу денег выбранным Вами способом.
2. Обязательно оставляйте все чеки, выписки и т.д.
3. Чтобы проверить завершена ли активация необходимо повторно войти в личный кабинет.
4. Проверьте все реквизиты оплаты.
5. Если Вы уверены что все сделали правильно, а активация не происходит отправьте мне на почту подтверждение перевода. Также рекомендую отправить подробную информацию о переводе в службу технической поддержки GL. (Кнопка в правом нижнем углу, на главной странице Gold line).
В тех поддержку необходимо отправить следующие данные:
- логин аккаунта Gold line
- способ оплаты
- ФИО плательщика
- назначение платежа
- для электронных платежей, номер транзакции (ID)
- номер кошелька
- все указанные вами реквизиты получателя
- сумма оплаты
- дата оплаты
- скан или копию документов подтверждения оплаты (если оплата проводилась не электронным платежом)
Тех поддержка обязательно ответит, обычно для этого требуется 2-3 рабочих дня.
В любом случае не переживайте, случаев чтобы деньги пропали еще не было. Ни один платеж не был потерян!
